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Suporte e Tutoriais

Aprenda no seu ritmo e avance com confiança

Guias práticos para conhecer o fluxo, executar cada etapa corretamente e consultar respostas para as dúvidas mais frequentes.

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Manual do usuário

Pesquisa de Preços

Manual completo com visão geral, criação, itens, coleta, cesta, análise, aprovação, relatório e boas práticas.

Integração técnica

Integração ERP

Referência para equipes técnicas com autenticação, operações disponíveis, exemplos e respostas da API.

Primeiros passos

Uma sequência simples para começar

01

Acesse e confira seu perfil

Entre no sistema e verifique a unidade e as permissões disponíveis.

02

Crie a pesquisa

Informe o objeto, a metodologia, os responsáveis e as datas necessárias.

03

Cadastre os itens

Descreva o objeto com quantidade, unidade e especificação suficiente.

04

Colete referências

Use o Compras.gov.br ou registre preços provenientes de outras fontes.

05

Forme e analise a cesta

Confira comparabilidade, selecione preços e justifique os descartes.

06

Conclua e documente

Encaminhe para análise e emita o relatório definitivo após a aprovação.

Dúvidas frequentes

Respostas rápidas

Por que a busca no Compras.gov.br pede CATMAT ou CATSER?

A API oficial de pesquisa de preços consulta materiais e serviços por seus códigos de catálogo. Use CATMAT para material e CATSER para serviço. O catálogo oficial deve ser usado para conferir a descrição e as características do código.

A pesquisa automática consulta outras fontes?

No fluxo atual, a automação consulta o Compras.gov.br. Referências de PNCP, atas, portais locais, documentos e fornecedores podem ser registradas como preços complementares, sempre preservando a origem.

O sistema escolhe automaticamente quais preços usar?

Não. Indicadores e alertas apoiam a conferência, mas a seleção, o descarte e as justificativas permanecem sob responsabilidade do usuário.

Posso editar um preço importado da fonte oficial?

Para preservar a rastreabilidade, a referência importada não deve ser alterada. Quando ela não for comparável, o caminho adequado é descartá-la e registrar a justificativa.

Quando o relatório final fica disponível?

O documento definitivo é liberado depois que a coleta é concluída e a pesquisa percorre a análise e a aprovação previstas no fluxo.

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